Termeni și Condiții

Versiunea în vigoare: Ianuarie 2026

1. Dispoziții Generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile aplicabile vizitatorilor și clienților site-ului nepalihastakala.com, administrat de societatea comercială Nepali Hastakala Home & Living S.R.L. (CIF: RO45981240, J40/3219/2022, Sediu: Șos. Pavel D. Kiseleff nr. 22, Sector 1, București).

Navigarea pe site, transmiterea formularelor de contact și lansarea solicitărilor de mostre implică acceptarea deplină a acestor termeni.

2. Natura Produselor Artizanale și Unicitatea

Toate produsele expuse (covoare tibetane, obiecte ceramice din lut negru, sculpturi în lemn de cedru, accesorii din alamă) sunt realizate manual de artizani independenți și mici cooperative meșteșugărești:

• Variațiile subtile de tonalitate ale lânii nevopsite, micile neregularități ale nodurilor sau asimetriile fine ale vaselor ceramice arse pe vatră reprezintă dovezi incontestabile ale producției manuale autentice și nu constituie defecte de fabricație;
• Fotografiile prezentate pe site au rol ilustrativ de înaltă fidelitate, însă redarea cromatică exactă poate varia în funcție de calibrarea monitorului dumneavoastră și lumina ambientală din încăpere.

3. Comenzi Speciale (Bespoke) și Avans

Pentru covoarele realizate la comandă personalizată (dimensiuni non-standard, modele create exclusiv de designerul clientului sau amestecuri particulare de lână și mătase):

• Lansarea în producție la războiul din Kathmandu se face după aprobarea mostrei tehnice fizice (*strike-off*) de către client și achitarea unui avans convenit contractual (de regulă 50%);
• Termenul estimativ de realizare și transport maritim/aerian este de 8–14 săptămâni, în funcție de complexitatea nodurilor (80, 100 sau 150 noduri/inch²);
• Produsele personalizate realizate după specificațiile clienților sunt exceptate de la dreptul de retragere conform art. 16 lit. c din OUG nr. 34/2014.

4. Conformitate și Reclamații

Covoarele din lână virgină beneficiază de o perioadă de conformitate de 24 de luni. Aceasta acoperă stabilitatea structurală a țesăturii și integritatea nodurilor în condiții normale de utilizare rezidențială. Condițiile nu acoperă uzura provocată de utilizarea agenților chimici agresivi de curățare, expunerea prelungită la umezeală continuă sau daunele provocate de factori mecanici externi.

5. Drepturi de Proprietate Intelectuală

Întregul conținut al acestui site (texte originale, compoziții fotografice, identitate vizuală și logo) este protejat de legislația națională și internațională privind drepturile de autor. Orice reproducere neautorizată este strict interzisă.

6. Litigii și Legislație Aplicabilă

Prezentele clauze sunt guvernate de legea română. Orice dispută care nu poate fi rezolvată pe cale amiabilă va fi înaintată instanțelor judecătorești competente din municipiul București.